ส่วนที่ 1 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับ สนง.ผู้ตรวจการแผ่นดิน
ประวัติผู้ตรวจการแผ่นดิน
บทบาท อำนาจหน้าที่
ผู้ตรวจการแผ่นดิน
วิสัยทัศน์
พันธกิจ
ปรัชญาองค์กร
นโยบาย
แผนยุทธศาสตร์
เป้าประสงค์หลัก
ค่านิยมหลัก
ส่วนที่ 2 กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสนง.ผู้ตรวจการแผ่นดิน
พระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยผู้ตรวจการแผ่นดิน พ.ศ. 2552
พระราชบัญญัติสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน พ.ศ. 2552
ระเบียบผู้ตรวจการแผ่นดินว่าด้วยการแต่งตั้งวุฒิอาสาและการปฏิบัติหน้าที่ของวุฒิอาสา พ.ศ. 2554
ส่วนที่ 3 ความรู้ความสามารถเฉพาะตำแหน่งนักประชาสัมพันธ์
หลักและทฤษฎีการสื่อสาร
ความเป็นมาของการสื่อสาร
ความหมายของการสื่อสาร
หลักการสื่อสารที่สำคัญ
ความหมายของคำว่า “มวลชน”
ความหมายของคำว่า “การสื่อสาร”
กระบวนการสื่อสารมวลชน
กระบวนการสื่อสารมวลชน (Mass Communication Process)
ทฤษฎีการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง
แนวคิดทฤษฎีผู้กรองสาร (Gatekeeper Theory)
แนวคิดทฤษฎีการใช้สื่อเพื่อตอบสนองความพึงพอใจ
แนวคิดทฤษฎีการเล่น
ระบบการสื่อสารมวลชน
ระบบสื่อมวลชนตามทฤษฎีเสรีนิยม
ระบบสื่อมวลชนตามทฤษฎีโซเวียตคอมมิวนิสต์
ระบบสื่อมวลชนตามทฤษฎีความรับผิดชอบต่อสังคม
ความรู้เกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ ชุมชนสัมพันธ์ มวลชนสัมพันธ์
ความหมายของการประชาสัมพันธ์
ลักษณะสำคัญของการประชาสัมพันธ์
องค์ประกอบพื้นฐานของการประชาสัมพันธ์
กลุ่มมวลชน (Publics)
การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์
เอกสารประชาสัมพันธ์
การสื่อสารทางสื่อมวลชน
แนวคิดเกี่ยวกับสื่อมวลชน
การสื่อสารทางสื่อสิ่งพิมพ์
ระบบการพิมพ์
การเขียนบรรยายภาพข่าว
องค์ประกอบของเหตุการณ์ที่มีคุณค่าทางข่าว
ประเภทและชนิดของข่าว
คุณสมบัติของข่าวที่ดี
นโยบายด้านข่าวของหนังสือพิมพ์
การรวบรวมข้อมูลข่าว
เทคนิคการเขียน
การจัดทำรายการวิทยุ
หลักการเขียนข่าววิทยุ
การพาสื่อมวลชน/กลุ่มเป้าหมายเยี่ยมชมกิจการ
หลักสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่หน่วยงาน
การสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรเป็นหน้าที่ของสมาชิกทุกคน
การให้ข่าวแก่สื่อมวลชน
การเขียนบทสัมภาษณ์และการสัมภาษณ์ผู้บริหาร
การรวบรวมข้อมูลข่าวจากการสัมภาษณ์
การใช้อุปกรณ์ในการรวบรวมข้อมูลข่าว
การจัดนิทรรศการ
การจัดแผ่นป้าย
ประเภทของแผ่นป้าย
เทคนิคการจัดทำแผ่นป้าย
การจัดป้ายนิเทศ
การจัดป้ายนิเทศให้สอดคล้องกับเนื้อหาและวัตถุประสงค์
การกำหนดบริเวณว่างในนิทรรศการ
การกำหนดทางเดินชมนิทรรศการ
การวางแผนเพื่อปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์
หลักการประชาสัมพันธ์
วัตถุประสงค์ของการประชาสัมพันธ์
หัวใจของการวางแผนงานประชาสัมพันธ์
การวางแผนให้บรรลุถึงจุดหมายปลายทาง
โครงสร้างการเขียนข่าวทุกประเภท
นักประชาสัมพันธ์และคุณสมบัติของนักประชาสัมพันธ์
ส่วนที่ 4 กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของทางราชการ พ.ศ. 2540
แนวข้อสอบ พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของทางราชการ พ.ศ. 2540
พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
แนวข้อสอบ พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
แนวข้อสอบ นักประชาสัมพันธ์
แนวข้อสอบพระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญว่าด้วยผู้ตรวจการแผ่นดิน พ.ศ. 2552
ขั้นตอนถัดไป