ผศ.ดร.ประไพทิพย์ ลือพงษ์
พิมพ์ครั้งที่ 5 มิถุนายน พ.ศ.2563
ประกอบด้วย
บทที่ 1 บทนำเกี่ยวกับคุณภาพ
บทที่ 2 วิวัฒนาการของคุณภาพ
บทที่ 3 การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ
บทที่ 4 กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ
บทที่ 5 เทคนิคการควบคุมคุณภาพ
บทที่ 6 การเปรียบประยุก๖เพื่อความเป็นเลิศ
บทที่ 7 การผลิตแบบทันเวลาพอดี
บทที่ 8 กิจกรรม 5ส.
บทที่ 9 มาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9000
บทที่ 10 มาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14000
บทที่ 11 มาตรฐานระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO 18000
ขั้นตอนถัดไป