¨ ส่วนที่ 1 ความรู้พื้นฐานในการปฏิบัติงาน (คะแนนเต็ม 40 คะแนน)
*ความรู้เกี่ยวกับสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินและผู้ตรวจการแผ่นดิน
*แนวข้อสอบความรู้เกี่ยวกับสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินและผู้ตรวจการแผ่นดิน
¨ ส่วนที่ 2 ความรู้เฉพาะที่ใช้ในการปฏิบัติงาน (คะแนนเต็ม 160 คะแนน)
*ความรู้ด้านงานสื่อสารมวลชน
*หลักและทฤษฎีการสื่อสาร
*การประชาสัมพันธ์
*การจัดทำโครงการประชาสัมพันธ์
*การเขียนแผนประชาสัมพันธ์
*การสื่อสารในยุคดิจิทัล
*การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ในรูปแบบและช่องทางต่าง ๆ
*ความรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ประเด็น
*การเรียบเรียงข้อมูลเพื่อการประชาสัมพันธ์
*การเขียนเพื่อการประชาสัมพันธ์
*การประเมินผลการประชาสัมพันธ์
*การเขียนข่าวและรายงานข่าวเพื่อการประชาสัมพันธ์
*การจัดทำบทความสารคดี เพื่อเผยแพร่ในช่องทางต่าง ๆ
*ความรู้เกี่ยวกับการจัดกิจกรรมเผยแพร่ให้ความรู้ (การจัดนิทรรศการ)
*ความรู้เกี่ยวกับการผลิตสื่อ ผลิตโสตทัศนวัสดุเพื่อการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์
*จรรยาบรรณของนักประชาสัมพันธ์
*รวมแนวข้อสอบนักประชาสัมพันธ์ปฏิบัติการ สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน
!!!! หนังสือเล่มนี้ จัดทำแนวข้อสอบออกมาในแบบปรนัยผสมแบบอัตนัย รวมในเล่มเดียวกัน !!
ขั้นตอนถัดไป